PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 7 Madiun meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan akibat cuaca ekstrem di wilayah Daop 4 Semarang yang menyebabkan luapan air di jalur antara Stasiun Alastua–Semarang Tawang, sehingga menimbulkan keterlambatan dan pembatalan beberapa perjalanan kereta api. Manajer Humas Daop 7, Rokhmad Makin Zainul, menegaskan bahwa keselamatan pelanggan menjadi prioritas utama dan petugas terus melakukan pemantauan serta penanganan di lapangan agar jalur segera normal. KAI juga menyiagakan petugas untuk memantau kondisi rel dan mengoperasikan lokomotif Diesel Hidrolik BB 304 guna menjaga keamanan perjalanan. Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, KAI memberikan pengembalian penuh biaya tiket bagi pelanggan yang membatalkan perjalanan karena keterlambatan lebih dari satu jam atau perubahan rute.

Sumber Berita : Bhirawa