PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 7 (Daop 7) Madiun kembali memperluas layanan pengembalian (refund) tiket 100 persen sebagai bentuk tanggung jawab atas gangguan perjalanan akibat insiden rintang jalan yang melibatkan KA Argo Bromo Anggrek pada 1 Agustus 2025. “Kami memahami bahwa tidak semua pelanggan memiliki waktu atau kemudahan untuk datang langsung ke stasiun. Karena itu, KAI menghadirkan opsi jarak jauh agar proses refund tetap mudah, aman, dan cepat,”. “Tanpa formulir fisik, tanpa antre, dan tanpa potongan. Ini adalah cara KAI menjaga kepercayaan pelanggan,”. “Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan, baik saat dalam perjalanan maupun saat menunggu informasi di stasiun. Tim KAI di seluruh wilayah terus bekerja maksimal agar layanan segera kembali normal,”.

Sumber Berita : https://sudutpandang.id/kai-daop-7-madiun-masih-layani-pengembalian-tiket-100-persen-akibat-gangguan-ka-argo-bromo-anggrek